CycloLabCentral de ajuda

Configurações

Ajustar conta, idioma e senha

Resposta curta

Em Configurações, use Conta para seus dados, o idioma e a exclusão da conta, e Segurança e Login para a senha.

Onde fica

  1. Configurações

Passo a passo

  1. No Início, toque no ícone de ajustes, ao lado do sino.
  2. Escolha Conta ou Segurança e Login.
  3. Faça a alteração e salve.

Em detalhes

Edite seus dados em Conta

No topo de Início, toque no ícone de ajustes, ao lado do sino, e abra Configurações → Conta. Revise os campos de nome, sobrenome e os demais dados pessoais. Toque em Salvar depois de alterar.

A conta também mostra seu e-mail e o acesso à configuração do @usuário.

Mude o idioma

Em Configurações → Conta, toque em Idioma, escolha português ou inglês e toque em Salvar. Mudar o idioma deste site não altera o idioma do aplicativo: a preferência do app é definida nessa tela.

Atualize a senha

Abra Configurações → Segurança e Login. Em Métodos de login, toque em Senha para abrir Alterar senha. Informe a senha atual, a nova senha e a confirmação, conferindo os requisitos exibidos.

Se você entrou só com Google ou Apple, a opção aparece como Definir senha, sem pedir a senha atual. Se você não consegue entrar, use Esqueceu a senha? na tela de login.

Entre com Google ou Apple

Nas telas de boas-vindas e de login, use Continuar com o Google ou Continuar com a Apple, quando disponíveis no seu celular.

Em Segurança e Login → Métodos de login, você vincula ou desvincula essas contas. Para desvincular, é preciso ter outro método de login. Uma conta Google ou Apple que já está em uso em outra conta CycloLab não pode ser vinculada.

Consulte o aviso sobre saúde e os termos

Em Configurações → Sobre ficam o aviso sobre saúde do CycloLab, os Termos de Uso, a Política de Privacidade e a versão do app. Os termos e a política abrem no navegador, dentro do app.

Exclua sua conta

Em Configurações → Conta, toque em Excluir conta, no fim da tela, e segure o botão para confirmar. Se você entra com a Apple, confirme com a Apple quando o app pedir.

Você sai do app na hora, ninguém mais vê seus dados e os dados são apagados em poucos minutos. Isso não pode ser desfeito. Sem acesso ao app? Veja como pedir a exclusão por e-mail.

Saia da conta neste dispositivo

No fim de Segurança e Login, toque em Sair e confirme. Para voltar, entre novamente com sua conta.

Deu errado?

Troquei o idioma da ajuda, mas o app continua igual.

São preferências independentes. No app, abra Configurações → Conta → Idioma, escolha o idioma e toque em Salvar.

Como excluo minha conta?

Em Configurações → Conta → Excluir conta, segure o botão para confirmar. Sem acesso ao app, peça por e-mail a partir do endereço da conta; veja a página Excluir sua conta.

A nova senha não foi aceita.

Confira a senha atual, os requisitos mostrados na tela e se a confirmação corresponde à nova senha. A nova senha precisa ser diferente da anterior.

Não encontrou essa opção? Confira se o seu app está atualizado.

Não achou o que procurava?

Conte em qual tela você está e o que aconteceu. Isso ajuda a gente a entender o problema.

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